1. Hangi Veriler Toplanır?
Sitemizi kullandığınızda veya bir sipariş/iletişim talebi oluşturduğunuzda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri (user-agent)
- Çerez verileri ve kampanya/izleme parametreleri (utm_source, utm_medium, utm_campaign ve benzeri)
- Ziyaret ettiğiniz sayfa adresleri ve yönlendiren bağlantı (referer)
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Sipariş talebinizin alınması ve işlenmesi
- Yetkili operatörler tarafından sizinle iletişime geçilmesi
- Talep ve sorularınızın yanıtlanması
- Site performansının ölçülmesi ve istatistiksel analiz yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Sipariş talebinizin işlenebilmesi için ad, soyad, telefon ve ilgili izleme bilgileri, siparişi yürüten yetkili operatör ve iş ortaklarıyla paylaşılabilir. Verileriniz yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde aktarılır. Verileriniz pazarlama amacıyla izniniz olmadan üçüncü taraflara satılmaz.
5. Çerezler
Sitemiz, deneyiminizi geliştirmek ve istatistiksel ölçümler yapmak için çerezler kullanır. Çerezler hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
6. Kullanıcı Haklarınız
İlgili mevzuat kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve verilerinizin işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz.
7. İletişim
Gizlilik politikamıza veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin taleplerinizi şu e-posta adresine iletebilirsiniz: [E-POSTA]. Türkiye'deki yasal düzenlemelere ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı da inceleyebilirsiniz.