1. Ana Sayfa
  2. İade ve Teslimat

İade ve Teslimat Bilgileri

Bu sayfada, Prosta Genix sipariş süreci, teslimat ve iade işlemlerine ilişkin genel bilgiler yer almaktadır. Kesin koşullar siparişiniz sırasında resmi sipariş kanalı tarafından bildirilir.

Bilgilendirme amaçlı içerik · Sağlık içerik editörü tarafından hazırlanmıştır.

Sipariş Süreci

Sitemiz üzerinden sipariş talebi oluşturduğunuzda, talebiniz yetkili operatöre iletilir. Ardından operatör, siparişinizi onaylamak ve teslimat ayrıntılarını netleştirmek için kısa süre içinde sizinle telefon yoluyla iletişime geçer. Sipariş, operatörle yapılan görüşmeyle kesinleşir.

Teslimat Koşulları

Teslimat koşulları, süresi ve varsa kargo ücreti; geçerli kampanyaya, bulunduğunuz bölgeye ve sipariş ayrıntılarına göre değişebilir. Teslimatla ilgili kesin bilgiler, siparişinizi onaylayan operatör tarafından size bildirilir. Bu nedenle sipariş öncesinde güncel teslimat koşullarını operatöre danışmanız önerilir.

İade Prosedürü

İade ve değişim koşulları, satıcı ve siparişi yürüten operatör tarafından belirlenir ve bildirilebilir. İade talebinde bulunmak istemeniz hâlinde, size ulaşan operatörle iletişime geçerek geçerli iade şartlarını, sürelerini ve izlenecek adımları öğrenebilirsiniz. Tüketici olarak sahip olduğunuz yasal haklar ilgili mevzuat kapsamında saklıdır.

Kesin Koşullar Nerede Bildirilir?

Bu sayfada yer alan bilgiler genel niteliktedir. Fiyat, teslimat, kargo, iade ve cayma hakkına ilişkin kesin ve bağlayıcı koşullar, siparişinizin alındığı resmi sipariş kanalında ve operatörle yapılan görüşmede tarafınıza bildirilir. Herhangi bir tereddüt yaşamanız hâlinde lütfen siparişi onaylamadan önce tüm ayrıntıları teyit ediniz.

İletişim

Sipariş, teslimat veya iade ile ilgili sorularınız için size ulaşan operatöre danışabilir ya da İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.